이 부탁, 저 부탁 다 들어주다 보면 끝이 없다!
실력이 쌓이면 자신감이 생기고
자신감이 생기면 ‘NO’라고 말하는 용기가 생긴다

만일 뻔뻔하게 거절하면 결과는 정말 최악이 될까? 그렇지 않다. 오히려 막다른 곳에서 길이 열리듯 더 긍정적인 잠재력이 솟아난다. 이는 일을 제대로 하는 데에도 영향을 미친다. 그저 남이 시키는 일을 떠맡는 게 아니라 정말 중요하고 관심 있는 일에 집중할 수 있게 된다. 동시에 다른 사람이 당신에게 명령하거나 귀찮게 하는 일은 줄어들 것이다. 당신이 뻔뻔하고 당당해지면 이번에는 남들이 당신 앞에서 더 수줍어하고 조심스러워할 것이다.
사실 거절을 잘 못 해 고민하는 사람들은 생각보다 많다. 거절도 반복해서 연습해야 한다. 거절 연습을 하는 동안에는 다른 사람과 교류하는 것이 두렵지 않다고, 거절 의사를 표현하는 것도 문제없다고 끊임없이 되새겨야 한다. 그 과정에서 사람들과의 교류 방식과 거절하는 노하우를 터득할 수 있다. 그러다 보면 소심해도 때로는 당당하게 말할 수 있게 된다.
‘거절하는 능력’을 갖기 위해서는 다른 사람이 대체할 수 없는 실력을 갖추어야 한다. 그러면 어떤 일에도 ‘NO’라고 말할 수 있는 힘이 생긴다. 나에게 불리한 요구에 당당하게 거절할 수 있게 된다. ‘NO’라고 말하는 힘은 결국 내 실력에서 나온다. 실력이 쌓이면 자신감도 커진다.
부당한 요구에도 ‘No’라고 말 못 하면 요구는 끝도 없이 이어진다. 부끄러워서 거절 못 하고 괜히 혼자 마음고생할 필요 없다. 어떤 상황에서도 거절해야 할 것은 단호하게 거절해야 한다. 가장 좋은 방법은 화기애애한 분위기를 깨지 않으면서 상대방 스스로 요구를 거둬들이게 하는 것이다.
이 부탁, 저 부탁 다 들어주다 보면 끝이 없다. 거절하고 거절당하는 것을 겁내는 소심한 사람들도 눈치 안 보고 똑 부러지게 거절하는 기술을 알려주는 이 책은 그동안 거절을 못 해 피해만 보던 사람들의 고민을 한 방에 날려줄 것이다.

심리 상담가이자 심리 교육 전문가로 심리학 연구와 직장인
교육 분야에서 오랜 경력을 쌓았고, 세계 500대 기업에서 임직원을 위한 심리 시스템을 구축했다. 워싱턴, 로스앤젤레
스, 서울, 상하이 등 전 세계 주요 도시에서 수백 회에 달하는 심리학 강좌를 열었고, 독자적으로 개발한 ‘과감하게 거절하기’ 과정을 통해 ‘거절 심리 모델’을 만들어 거절하지 못하는 심리에서 벗어나 의연하고 주체적으로 자신의 삶을 살 수 있다는 메시지를 전파했다.

저자소개
프롤로그
1장_거절한다고 나쁜 사람 되는 건 아니다
2장_인간관계, 소심해도 때로는 당당하게
3장_어떤 상황에서도 마음의 행복 찾기
4장_적극적인 표현으로 소통왕이 돼라
5장_어쨌거나 실력이 우선, 실력파가 돼라
6장_어떤 상황에서도 할 말은 하는 거절의 기술