[머리말]

병원의 경영관리는 경영목표달성을 위해서 합리적인 여러 정책방안을 준비하고 적합한 실행방안을 설계할 수 있는 능력으로서, 업무수행을 체계적으로 관리하고 운영하는 일을 의미한다. 따라서 병원경영관리를 효율적으로 수행하기 위해서는 경영분석 및 진단과 시장분석을 통해 대응전략을 수립하고 다양한 매체를 활용 홍보마케팅을 확대하며, 의료의 질을 향상하여 병원의 경쟁력 강화가 필요하다고 본다. 또한 병원의 규모와 기능에 부합하는 적정정원의 유지와 병원의 제 규정 및 예산을 관리하고, 투자계획을 수립하여 보다 합리적인 운영을 하여야 한다. 오늘날 병원관리는 병원 경영규모의 확대, 경영내용의 복잡화, 의료환경의 급격한 변화 등으로 최신경영기법과 과학화가 필연적으로 필요하게 되었다.

우리나라의 건강보험제도가 1977년 도입된 이래 1989년 7월 1일에 전 국민 건강보험이 실시되면서 병원에 내원하는 환자는 건강보험 기준에 의한 수가적용을 받게 되어 병원경영의 중요성이 더욱 인식되기 시작하였다. 또한 의료환경 변화에 대한 적극적인 대응전략 수립으로 대외경쟁력의 강화가 필요하며, 특히 오늘날과 같이 국민들의 의료에 대한 인식수준과 서비스에 대한 기대수준이 높아지고, 병원 간 경쟁이 더욱 심화되고 있는 이 시점에서는 병원의 특성화와 차별화 정책이 무엇보다도 중요하다고 본다.

본 교재는 교육부에서 현재 국가사업으로 추진하여 시행 중인 국가직무능력표준(National Competency Standard : NCS)을 기반으로 한 산업현장에서 직무를 효율적으로 수행하기 위하여 요구되는 지식·기술·소양 등의 내용을 업무 수준별로 체계화하여 직무를 성공적으로 수행할 수 있도록 하는데 역점을 두어 집필하였다. 또한 해당 업무수행을 위한 필요지식을 습득 후, 수행순서를 체계적으로 학습할 수 있도록 현장실무위주로 집필하였다.
본 저자는 그동안 의료기관에서 약 30년 동안 병원관리의 제반업무에 대한 실무경험과 강의경험을 바탕으로 보건행정을 전공한 학생들이 쉽게 이해를 하고 전문지식을 습득하여 졸업 후 의료기관 현장에서 실무를 원활하게 수행할 수 있도록 하였으며, 또한 병원의 관리자와 기획실 및 원무팀 직원들이 직무교육교재로 활용할 수 있도록 집필하였다. 그리고 본인은 그동안 여러 병원의 경영진단 컨설팅 연구업무 수행과 한국직업능력개발원의 병원행정 NCS학습모듈개발 연구원으로 참여하여 습득한 지식을 토대로 병원경영관리에 조금이나 도움이 되도록 최신경영기법 위주로 저술하였다.

본 교재의 순서는 NCS모듈개발에 의한 학습을 8단원으로 분류하여, 맨 먼저 학습1은 병원이해하기, 학습2 홍보마케팅하기, 학습3 의료의 질 관리하기, 학습4 정원관리하기, 학습5 규정관리하기, 학습6 예산관리하기, 학습7 투자계획하기, 학습8 병원경영분석하기의 순서로 나열하고 필요지식과 수행순서, 평가 등으로 구성하였다.

또한 본 교재는 이론 학습과 실습을 병행할 수 있도록 각 부문별로 실무사례를 많이 활용하였으며, 최신법령과 고시내용 및 부문별 핵심내용을 요약하여 병원행정사 및 병원경영진단사 자격시험에 대비를 할 수 있도록 하였다. 아무쪼록 이 책을 이용하시는 분들께서는 병원경영실무에 많은 도움이 되시기를 바라며, 이 책의 편집을 계기로 미진한 부분은 매년 수정 보완하여 휼륭한 학습 및 직무교재가 될 수 있도록 노력해 나가려고 한다. 그리고 교재집필에 자문과 도움을 주신 여러 병원의 관리자 및 병원행정 NCS 학습모듈개발 연구에 같이 참여한 각 대학 교수님께 감사드리며, 출판을 위해 성심성의를 다해 주신 이호동사장님과 직원들에게 감사말씀을 드린다.

2014년 10월
정개산 아래 새천년관 연구실에서
저자 드림

동원대학교 보건행정과 교수

제1장 병원이해하기
제2장 홍보마케팅하기
제3장 의료의 질 관리하기
제4장 정원관리하기
제5장 규정관리하기
제6장 예산관리하기
제7장 투자계획하기
제8장 병원경영분석하기