세계적인 마케팅 구루 세스 고딘의 역작 『트라이브즈(Tribes)』

중소 기획사는 어떻게 방탄소년단을 만들었을까?

기존 마케팅이 해결하지 못하는 난제들을 ‘부족(tribe)'이 해결하다!



세계에서 가장 영향력 있는 마케팅 구루이자 베스트셀러 작가인 세스 고딘(Seth Godin)은 ‘부족’이라는 개념을 제시한다. 생각을 공유하고 공동의 목표를 향해 운동을 전개하는 사람들의 모임을 부족이라 부른다. 동료 직원, 고객, 투자자, 신앙인, 취미 동호회원, 독자 등 하나의 아이디어를 중심으로 규합된 사람들을 칭하는 중요한 개념이다. 부족을 찾고 그에 들어가고자 하는 욕망은 인간이 생존하기 위해 내재한 가장 원초적인 본능으로, 누구나 기회가 생기면 부족에 들어가고 싶어 한다. 그렇게 뭉친 부족은 아이디어와 믿음을 바탕으로 변화를 일으키기 위해 입소문을 내고 행동을 조직화하고 규모를 키워나가는 운동을 전개한다. 일단 부족이 만들어지면 그 어떤 마케팅 도구보다 강력한 힘을 발휘한다. 부족원들은 일반적인 노동자나 고객, 대중과 달리 자발적으로 부족을 강력하게 만들고 규모를 키우기 때문이다.



이처럼 기존 마케팅 이론에서 크게 진보한 ‘부족’이라는 개념을 다룬 『트라이브즈』가 드디어 한국에서 출간되었다. 세스 고딘 스스로 “나의 저술 방향에서 가장 중요한 변화를 일으킨 책”이라고 표현한 이 책은 4차 산업 혁명 시대의 새로운 마케팅 개념인 부족과 부족 리더십의 개념, 리더십의 조건과 리더가 나아갈 방향을 알려준다. 또한 왜 부족이 중요한지, 그리고 어떻게 부족을 만들어야 하는지를 명료하고 간결하면서도 힘 있는 언어로 서술한다.

세계에서 가장 영향력 있는 마케팅 구루. 스탠퍼드 경영대학원에서 MBA 과정을 마치고, 다양한 글로벌 기업의 CEO를 역임했다. 온라인 마케팅 기업 요요다인 설립 이후 온라인 다이렉트 마케팅 방법을 창안해 수백 개 기업을 지도했고, 야후의 마케팅 담당 부사장, 온라인 커뮤니티 서비스 스퀴두 CEO로 활약했다.
2018년 미국마케팅협회(AMA) 명예의 전당에 헌액되었다. 30여 년간 글로벌 마케팅의 개념을 새롭게 정의하고, 기업 중심의 마케팅에서 고객 중심의 마케팅으로 바꿔낸 위대한 공로의 결과였다. 그는 보석 같은 통찰력으로 변화하는 시대를 읽고 누구보다 앞서 새로운 마케팅 방법을 고안해내는 사람이다. 이런 까닭에 톰 피터스, 스티브 워즈니악, 레스터 운더맨 등 전 세계적 비즈니스 판도를 좌우했던 수많은 리더들과 함께 일했다.
마케팅에 관한 그의 깊은 통찰은 전 세계 수백만 명에게 영감을 불러일으켰다. 저서로는 《보랏빛 소가 온다》, 《이카루스 이야기》, 《퍼미션 마케팅》,《더 딥》 등 19권이 있으며, 이는 전 세계 35개 이상의 외국어로 번역되어 글로벌 베스트셀러로 자리매김했다.

한국어판 저자 서문 | 이 책을 읽는 한국 독자들에게

세상을 바꾸는 부족의 리더
부족의 진정한 위력
사람들은 당신을 필요로 한다
변화를 기다리는 사람들
인터넷의 발달과 부족
열정을 바탕으로 차이를 만들어라
부족 안의 부족
내가 한번 해볼까?
이단자가 되어 변화를 이끌어라
왜 지금 여기서 부족을 이끌어야 할까?
리더는 경영자가 아니다
제왕의 몰락
안정은 환상이다
편파적 지지자들을 만들어라
성장하길 원한다면 소동을 일으켜라
조직의 말단이 리더가 되는 비결
부족원과 리더의 소통 방식
시장은 변화를 요구하고 변화는 리더십을 요구한다
무엇이 변화를 만드는가?
큰 부족일수록 좋은 부족일까?
부족이 이루고자 하는 것
조직적 운동이란 무엇인가
위키피디아의 성공 비결
신입사원의 소식지: 가진 것이 없을 때 부족을 만드는 방법
대중과 부족의 결정적인 차이: 대중을 겨냥할 시간에 부족을 만들어라
시장은 좋은 것이 아닌 훌륭한 것을 원한다
평균과 그저 그런 것의 차이
당신에게는 얼마나 많은 팬이 있는가?
기술은 바뀌지만 전술은 그대로다
현재 상황을 바꿔야 성공한다
모든 시장은 혁신에 보상한다
당신을 위한 지렛대
아주 특별한 파티
공장의 매력
공장의 종말
프리 에이전트의 시대: 부족을 만들려면 조직을 떠나야 할까?
내면의 적
당신을 가로막는 건 오직 두려움이다
피터의 법칙: 리더십의 본질 다시 보기
두려움을 극복해야 하는 이유
보랏빛 소
언급할 만한 것들을 만들어라: 비판이 무관심보다 낫다
이단자가 되기 위한 유일한 조건
리더 기념비
가장 위대한 코치
단단하게, 더 단단하게!
부족을 단단하게 하기 위한 전술과 도구
불편함
무조건 따르는 자와 능동적으로 따르는 자
적극적으로 움직이기 vs 물러서기 vs 아무것도 하지 않기
참여하는 것은 이끄는 것이 아니다
적극적인 리더와 물러서 있는 리더의 차이
호기심이 들려주는 이야기
모두를 이끌려고 하면 아무도 이끌지 못한다
자발성의 힘
모두를 포용하는 부족과 배타적 부족
대부분의 사람들은 그렇게 중요하지 않다
리더가 되는 것이 왜 무서울까?
찬양받는 이단자들
우선 저지르고 봐라!
리더가 되기 위해 알아야 할 단 두 가지
풍선공장과 유니콘
진정한 리더는 이타적이다
빅맥과 전자레인지가 주는 교훈
결연한 비전을 가지고 변화를 일으켜라
누가 안주하는가?
믿음과 종교의 차이
종교에 얽매이면 도태된다
종교에 도전하라
종교는 사라져도 믿음은 그대로다
믿음은 행동이다
종교에 반대하는 단어
돌격하는 언더독의 용기
가장 쉬운 일, 가장 어려운 일
따라가야 할 때
당신에게 일어나는 일과 당신이 하는 일
들이받아라!
모두 틀렸다
죽어가는 음악 산업을 돌아보며
불길한 조짐에 정면으로 맞서라
양처럼 걷기
갈망하는 일을 하라
온도계와 온도조절장치의 차이
소규모 운동을 촉발하는 5가지 해야 할 일과 6가지 원칙
길거리 저쪽 그 빌딩
부족은 강력한 마케팅 채널이다
기꺼이 틀려라
리더십의 타이밍
보수주의 부족을 다루는 법
위험할 가능성이 생길 가능성
작은 부족이 큰 조직을 이긴다
진취성 발휘하기
바보같이 굴다
기부자를 부족원으로 만드는 법
리더는 상대를 탓하지 않고 자신을 돌아본다
설득의 기술
아니오 vs 아직
리더십은 예술이다
혁명이 TV에 나오지 않는 이유
형편없는 전략
벌거벗은 바이올리니스트: 비난에 봉착해도 굴하지 마라
당신의 부족이 소통하는 방식
X상: 아이디어보다 중요한 것
누가 신경 쓰는가?
리더가 되기 위한 7가지 조건
카리스마는 타고나는가?
로널드 레이건의 비밀: 경청하되 휩쓸리지 않기
진정한 통찰력은 항상 저항에 부딪힌다
책을 파는 방법
어려운 것이 쉬워지고, 쉬운 것이 어려워지다
성공과 시도와 노력의 관계
긍정적 이탈: 불가능 속에서도 성공을 이끄는 힘
기회가 아닌 의무
믿을 만한 것
큰 긍정(BIG YES)
상상력
비전이 분명하다면 타협하지 마라
신뢰하는 것, 신뢰하지 않는 것
언제까지 준비만 할 것인가?
퀄리티가 필요 없는 이유
야후와 땅콩버터 선언
과감하게 행동해서 잃는 것은 무엇일까?
동물 안락사 없는 세상을 위하여
리더의 공통점
지금 여기서 정확히 무엇을 해야 하는가?
마지막 한 가지

감사의 글 | 고마운 분들, 그리고 내 부족 이야기