20년이 지난 지금 삼성은 나에게 있어 ‘모교’와도 같은 곳이다. 삼성이 ‘좋은 기업’을 넘어 ‘위대한 기업’으로 우뚝 서길 바란다.

그동안 많은 사람들이 ‘삼성인’은 대체 어떻게 만들어지기에 그렇게 조직에 순응하는지 궁금해하는 것을 많이 보아 왔다. 이러한 세간의 궁금증을 풀어주는 데 있어 8년간의 삼성생활이 그리 부족한 시간은 아니리라고 믿는다.
- 본문 중에서

1984년 서울대 국제경제학과 입학했다. 1990년 삼성생명 입사하여 전사기획 부서, 해외투자 부서, 국내주식 부서, 융자 부서에서 근무했으며 1998년 퇴사했다.

책을 펴내며 004

제1부 삼성문화

정신 교육 018
정신 교육 / 단골 메뉴 / 삼성에서 싫어하는 사람

응원 하나만으로도 ‘삼성인’을 만든다 022
삼성컵 대회 / 양보가 어려운 승부욕 / 응원 때마다 알몸으로 하는 전통 / 신입사원 하계 수련회 / 응원 하나만으로도 ‘삼성인’을 만든다

삼성문화 028
일벌레, 군대문화, 청렴성 / ‘청렴’한 조직 / 빈틈없는 시간관념 / 눈에 띄는 복장은 불쾌감을 준다

‘해태’ 팬도 회사에서는 ‘삼성’ 팬 034
일장 연설을 들은 후에 만져 보는 보너스 / ‘해태’ 팬도 회사에서는 ‘삼성’ 팬 / 회사 생활에서의 정답은 무엇인가

일하는 분위기와 강도 038
엄숙한 분위기에 숨 쉬기도 어려워 / 근무 시간에 빵 먹는 회사가 어디 있나 / 만만찮은 해외 출장 / ‘상사’라는 높은 벽

신세대의 개성만은 살려 주어야 043
아내는 남편하기 나름 / 귀가 전화하는 것이 비정상이었던 세대 / 일찌감치 회사를 떠나는 개성 강한 동기들 / 신세대의 개성만은 살려 주어야


제2부 삶의 질

삼성생명에서는 IMF 전에도 지금처럼 일했다050
삼성생명에서는 IMF 전에도 지금처럼 일했다 / 업무량과 불만은 비례하지 않는다

7??·??4제와 삶의 질 053
7??·??4제의 의미 / 삶의 질을 높이기 위하여 / 7??·??4제 예찬론자

꼬리에 꼬리를 무는 업무 058
일은 일 년 내내 꼬리에 꼬리를 문다 / ‘변화’는 어려운 것

일이 많은 사원은 마음이라도 편하다 062
일이 많은 사원은 마음이라도 편하다 / 국내 최초의 ‘인공지능 빌딩’ / 회식 시간에도 불안감은 가시지 않아 / 솔직하게 사원들의 이해를 구하면 문제가 없다

아들 출산에 병원에도 못 간 사원 067
대통령과 삼성인의 공통점 / 삼성인의 불행은 가족의 불행 / 아내가 출산하는데 병원에 못 간 사원

신혼여행보다 더 중요한 회사 일은 없다 071
신혼여행보다 더 중요한 회사 일은 없다 / 휴가를 반납한다고 회사가 더 잘 되는 것일까 / 삼성맨 부인들의 소박한 마음

삼성생명 사원 아파트 075
정들었던 삼성생명 사원 아파트 / 아직도 살아 있는 아파트 분양설 / 우리 집에 무선 전화기가 없는 사연


제3부 삼성그룹의 일원

요람에서 무덤까지 082
요람에서 무덤까지 / ‘동방생명’보다는 ‘삼성생명’이 나아

재벌에 대한 평가는 쉽지 않아 085
재벌이 주는 이미지 / 모 주간지의 기사

삼성생명 출신 사장도 경영을 잘했건만 089
보험영업 출신 임원들의 한계 / 삼성생명 출신 사장도 경영을 잘했는데 / 그릇의 크기

‘유니텔’에서 볼 수 있는 삼성그룹 이야기 092
유니텔의 ‘토론 광장’ / 삼성을 모략하는 20가지 유언비어(유니텔에 나온 제목) / 유니텔에 나오는 유니텔 비판

탱크주의 제품 ‘D망치’ 097
망치는 역시 ‘D망치’ / A사의 휴대폰은 99%가 수입품 / 영원한 라이벌 H사

삼성생명의 라이벌은 없다 100
보험업계의 선두주자 삼성생명 / 대한생명에 대한 분석 / 교보생명과의 약속


제4부 비효율

‘조직 슬림화’는 불필요한 일 안 하는 것 104
부서원을 줄여도 부서가 잘 돌아가는 이유 / 몇 주씩 걸린 ‘해외투자 지도’ 만들기 / 지속되지 않을 일 / 3박 4일의 작품

책을 만들어 내기 좋아하는 풍토 109
앞다투어 책 만들기 / ‘연구회’마다 번역하기

일본 사람들에게도 영어 편지를 보내라 112
일본어 편지 쓰기 / 일본 사람들에게도 영어 편지를 보내라

새로운 제도보다 있는 제도를 충실히 115
‘자발적 참여’가 가장 적당한 수준 / ‘제안’이라는 것은 / 제안 담당자

중복되는 제안이 16만 5천 건? 119
제안하려고 PC 앞에 앉으면 한 시간이 후딱 흘러 / 중복되는 제안이 16만 5천 건?

‘에어커튼 냉장고’는 내 아이디어였는데 122
‘에어커튼 냉장고’는 내 아이디어였는데 / 혼자만 흥분한 채 끝나 버린 아이디어 / 몇 년 후 출시된 제품은 나의 아이디어

제도를 위한 제도를 126
회의 내용을 녹음해서 누가 들을 것인가 / 다리가 아프면 회의를 짧게 한다? / 일주일에 한 시간씩 실시하는 정신 교육 / 부부간에 ‘나 과거 있어요’라고 말하는 격 / ‘명품’은 억지로 나오지 않아

동원 봉사냐, 헌혈이냐 132
‘사회봉사’는 꼭 필요한 일 / 동원 봉사냐, 헌혈이냐 / 삼성생명이 생보사 공익사업 실적의 90%를 차지


제5부 버블 경영

정신적 버블 136
정신적 버블과 버블 경영 / 호텔 같은 화장실 / 최첨단 분수대

버블 교육 139
버블 교육 / 반드시 시행해야 하는 상사의 지시

버블 연수 142
지역 전문가 제도 / 외국어에 대한 버블까지도 초래 / 외국어는 생존에 도움이 안 돼 / 성공 사례, 실패 사례

버블은 언제든지 다시 살아난다 147
임원에게 펜티엄 PC가 필요한지 / 버블은 언제든지 다시 살아난다


제6부 인사는 만사

관심이 필요한 사람들, 여성150
삼성생명의 고졸 여사원 / 삼성생명의 대졸 여사원 / 넘어야 할 벽이 많다

관심이 필요한 사람들, 전문가 155
홀대받는 ‘전문가’ / 삼성생명을 떠나는 박사들

인사 부서에서 해야 할 일들 158
시급한 고과제도 정착 / 아직은 요원한 ‘다면 평가제’ / ‘종업원 만족도 조사’는 솔직성이 전제되어야


제7부 상사

상사는 직장의 부모 164
상사는 직장의 부모 / 침묵도 오래가면 아름답지 않다 / ‘그렇지 않습니다’라고 대답하면 될 것을 / 가르샤의 밀사

부모를 상사 반만큼만 섬겨도 효자 난다 169
부모를 상사 반만큼만 섬겨도 효자 난다 / 낙후된 조직일수록 ‘상사’가 ‘조직’에 우선

카리스마가 있는가 172
진정한 카리스마란? / 통이 작은 임원

똥 묻은 부하도 재 묻은 상사에게 직언해야 한다 175
마지막까지 지키는 ‘삼성인’의 뒷모습 / 똥 묻은 부하도 재 묻은 상사에게 직언해야 한다

부하직원이 말하는 ‘이런 상사, 꼴도 보기 싫다’ BEST 5 178
부하직원이 말하는 ‘이런 상사, 꼴도 보기 싫다’ BEST 5 / 되지 말아야 할 상사 유형 5가지


제8부 술문화

삼성생명에 입사하려면 소주 두 병은 마셔야 182
술은 필요악 / 삼성생명의 전통 / 회장과 사장, 전설의 임원이 술시합을 한다면 / 삼성생명에 입사하려면 소주 두 병까지는 마셔야

마음의 잔 186
마음의 잔은 고통의 잔 / 예쁜 여사원의 구두를 찾아서

집들이에서도 폭탄주 넉 잔 189
집들이에서도 폭탄주 넉 잔 / 술 못 마시는 사원의 취약 종목, 자기 술 자기가 마시기 / 지방방송은 꺼라

일본에 폭탄주 수출 193
일본 사람이라도 열외는 없다 / 일본에 폭탄주 수출

신입사원 환영 회식 197
현재 부서 우선주의 / 기차타기에다가 파도타기까지 / 이웃 부서원에게 허점을 보이지 마라 / 술 먹은 다음 날은 더 열심히

술과의 전쟁 202
차라리 일이 늦게 끝났으면 / 소주 한 병 반을 30분 만에 / 사무실에서의 오바이트 / 회사에 출근만 해 달라

일본에서 겪었던 일들 1 206
사장과 파도타기 / 일본에서도 백차는 무서웠다 / 차 밑에 누울 때는 뒤쪽이 안전하다

일본에서 겪었던 일들 2 210
폭탄주 두 잔 / 아무에게도 말하지 못한 사연

술이 부른 크고 작은 사고들 213
술은 사고를 부른다 / 술이 부른 크고 작은 사고들

말 따로 행동 따로 216


제9부 회장

‘이건희 에세이’는 기업인의 모범답안 220
1승 1패 / ‘이건희 에세이’ / ‘정치인’을 태우고 개혁을 하면 실패한다

이건희 회장이 가장 잘한 일 224
‘보잉 747론’ / 5년간만 제대로 개혁을 했더라면 / 이건희 회장이 가장 잘한 일

삼성이 명심해야 할 회장의 말들 229
회장의 지시는 와전되어 전달된다 / 사원들이 하는 회장 이야기


글을 마치며 236