모두가 인정하는 그 사람의 비밀은 무엇일까?

보이는 게 전부인 사회에서는 아주 작은 행동도 평가 대상이 된다
나쁜 평가에 끌려가지 말고 좋은 평가를 이끌어라

이 책은 당신의 미래를 극적으로 뒤바꿀만한 엄청난 위력을 지닌 어떤 신비한 힘에 대해 이야기 한다. 평범한 직장인이든, 큰 영향력을 발휘하는 유명인이든 상관없이 모두에게 평판은 매우 중요하다. 특히 최근에는 정치인이나 기업인, 인기 스타 같은 유명인이 하루아침에 사회적, 경제적 문제를 일으켜 오랫동안 아주 힘들게 쌓아온 명성을 순식간에 먼지로 날려버리는 일을 종종 볼 수 있다.

SNS 시대가 도래한 가운데 불특정 다수를 대상으로 통제 불가능한 루머와 악성 댓글의 확산 속도가 엄청나다. 그러므로 SNS 시대에 걸맞은 평판 관리에 대한 깊은 고민을 해봐야 한다. 이 책은 많은 이들이 시대 상황에 맞는 평판의 본질을 깨닫고 평판 관리에 대한 명쾌한 해법을 발견하도록 길잡이 역할을 할 것이다.

국제언론진흥원 편집장이다. 현재 국제희망제작소 소장, 국제프레스클럽 회장으로 활동하며 개인의 성장과 변화를 위한 뛰어난 아이디어와 모델을 제공하고 있다.
한국과 영국 문화체육관광부 장관이 참석한 2014 한-영 창조산업 포럼에서 저자는 영국 공영언론 BBC방송 대표와 개인적인 담화를 나누었다. 그때 양국 협력을 통한 미디어 산업 발전을 위해 긴밀한 아이디어를 나누면서 한류 콘텐츠의 잠재력과 발전 가능성을 보았다.
향후 국제화 시대에서 한국의 소중한 등불이 되는 언론진흥과 글로벌 미디어 경쟁력을 높이고 창조적인 문화예술의 세계적인 발전을 위해 적극적으로 힘쓸 예정이다. 또한 국내 기업들이 글로벌 시대에 해외무대에서 당당히 자부심을 갖고 멋지게 활약할 수 있도록 도울 것이다.
기업이 윤리경영 실천을 통해 ‘美부패방지법 리스크’에서 당당히 생존하고 지속 가능하도록 글로벌스탠더드를 전파하는 등 살아있는 동안 ‘우주에 멋진 흔적을 많이 남기고’ 전 세계 수많은 이들의 삶을 이롭게 하는 삶을 꿈꾸며 활발히 활동 중이다.

이 책에 쏟아진 찬사
들어가는 글

1장 나는 어떤 사람으로 기억되고 싶은가
01 나는 네가 지난여름에 한 일을 알고 있다!
02 평판이 곧, 당신의 스펙이다
03 평판 조회의 시대, 성과보다 평판을 쌓아라
04 학력·경력 세탁, ‘꼼짝마’…평판 조회 급증
05 한 방에 훅 가버린 거물들
06 입소문이 지배하는 ‘평판사회’
07 그들에겐 ‘보이는’ 게 ‘전부’다
08 갑의 횡포, 처절한 을의 반란
09 분노의 도가니로 빠트렸던 ‘땅콩 회항’
10 삼성은 되지만, 이건희 회장은 안 된다?
11 평판에 목숨 걸어라
12 좋은 평판은 생존력 그 자체다
13 1,000억의 가치, 평판을 관리하라
14 피할 수 없다면 미리 대비하라

2장 한 방에 훅! 가는 ‘디지털 주홍글씨’를 경계하라
01 ‘클릭’ 한 번에 당신의 운명이 휘몰아친다
02 나쁜 평판일수록 잔인하게 퍼져나간다
03 대기업의 아성을 위협하는 디지털 평판
04 소셜 평판에 목매야 하는 이유
05 현대판 주홍글씨를 아십니까?
06 당신의 상상 그 이상, 유튜브의 힘
07 디지털 평판이 당신의 부를 좌우한다
08 절대 지워지지 않는 디지털 발자국
09 소셜 네트워크 시대를 살아가는 방법
10 온라인 위기관리, 이렇게 하라

3장 투명하게 행동하고 특별하게 드러내라
01 당신 회사에 진짜 인재가 모이지 않는 이유
02 적은 내부에 있다? 내부고발의 실체
03 우리 회사의 실체를 폭로합니다
04 한국의 평판, 안녕하십니까?
05 부패 코리아, 이젠 졸업하고 싶다
06 유난히 끌리는 그 사람의 비밀
07 당신의 브랜드로 몸값을 두 배 올려라
08 든든한 동아줄, 퍼스널 브랜드를 만드는 방법
09 당신의 평판을 제대로 관리하는 방법

4장 비루한 기회주의자가 되지 마라
01 영원히 따라다니는 거머리 같은 그림자
02 평판은 당신의 생명줄과도 같다
03 남의 눈을 의식하는 한국문화
04 ‘허세’로 도배된 SNS
05 성공의 중심에는 늘 ‘사람’이 있다
06 당당히 극복할 것인가, 나락에 떨어질 것인가
07 역사에서 배우는 평판 관리의 지혜
08 덕 있는 사람은 외롭지 않다
09 좋은 평판을 만드는 비법 공개

5장 위기는 진정성으로 극복하라
01 심리학은 평판을 이렇게 해석한다
02 최악의 위기를 당당히 극복한 기업들
03 위기극복에 실패한 기업들
04 당신의 평판을 관리해드립니다
05 성공적 위기탈출을 위한 사과하는 방법
06 사과문을 쓸 것인가, 사고문을 쓸 것인가
07 평판 리스크를 극복하는 방법
08 땅 치고 후회하지 말고, 미리 관리하자
09 위기를 기회로 만드는 방법

마무리하는 글
참고문헌