“왜 기업의 70%가 디지털 전환에 실패하는가!”

‘CEO들의 DX 컨설턴트’ 윤정원,

기업과 개인을 살리는 디지털 생존을 말하다



신동아·IT조선 화제의 칼럼

120여 개 기업 및 공공기관 교육



부동산계의 우버라 불리며 단숨에 유니콘 기업의 반열에 오른 위워크. 한때 470억 달러에 달했던 기업가치는 취약한 수익구조를 만천하에 드러내며 1년 만에 80억 달러 수준으로 떨어졌다. 위워크는 스스로를 빅테크 기업이라 정의했지만, 실상은 대형 사무실을 임대해 서비스를 제공하는 부동산 회사에 불과했기 때문이다.



이제 디지털 전환이 필요하다는 말이 더 이상 새롭지 않다. 하지만 진정한 디지털 전환을 위해 애쓰는 기업보다는 위워크처럼 무늬만 디지털화된 기업이 많다. 전 세계를 무대로 무한경쟁이 펼쳐지는 시대 도태되지 않고 살아남기 위해서는 디지털 트랜스포메이션에 ‘시장의 확장’과 ‘새로운 가치’를 담아야 한다. 단순히 아날로그를 디지털로 바꾸는 것이 아니라, 디지털 기술로 새로운 비즈니스 모델을 고민하고, 프로세스를 바꾸고, 비즈니스 생태계를 구축해야 한다는 말이다.



10여 년간 기업과 경영인들을 대상으로 DX 교육을 해온 저자 윤정원은 경영 현장에서 부딪히는 시행착오와 고민들을 바탕으로 지금 우리에게 필요한 DX 비즈니스 전략을 들려준다. 우리에게 필요한 건 매일같이 업그레이드되는 기술에 대한 이해가 아니다. 디지털의 문법을 이해하고 그것을 자신의 기업에 활용할 전략을 찾아내는 것이다.

디지털 비즈니스 컨설턴트. ‘CEO들의 DX 선생님’이라는 별칭이 붙을 정도로 지난 10여 년간 비즈니스 현장에서 경영인들과 기업의 디지털 교육에 앞장선 디지털 혁신 전문가다.
현재 이노핏파트너스 대표로 있으며 120여 개의 기업 및 공공기관의 디지털 트랜스포메이션 교육참여형 컨설팅을 하고 있다. 2020년 이노핏파트너스와 한양대학교 장석권 교수 연구팀이 자체 개발한 ‘디지털 역량 진단(DT-QTM)’은 4000여 명의 개인이 참여해 조직별, 개인별 필요한 역량 설계를 도왔으며, 자체적으로 보유한 557개 테마별 디지털 교육 콘텐츠로 양질의 교육을 제공하고 있다.
이화자대학교에서 교육학과 학사 학위를, 프랑스 ENPC대학교 비즈니스스쿨에서 MBA를 마치고 한양대학교에서 <디지털 트랜스포메이션 기획 및 실행단계의 성공요인>으로 박사 학위를 받았다. 한양대학교에서 기업 교육 특임교수를 지냈으며, 프랑스 파리 유네스코 본부 교육 전략 컨설턴트, 인티저그룹 경영 컨설턴트, IGM 세계경영연구원 교육 사업 본부장을 지냈다.
지은 책으로는 《끌리는 것들의 비밀》,《에듀솔빙》(공저) 등이 있다.

서문. 유니콘 기업 위워크의 몰락

1. 기술로 경계를 무너뜨려라 : 기술 X 경계

스타벅스에서 커피가 사라진다 _ 빅블러
세상에서 가장 느린 내비게이션 _ 서비타이제이션
스마트폰처럼 로봇 카를 데리고 다니는 세상 _ 똑똑한 자동차
로레알은 왜 립스틱에 인공지능을 접목했을까? _ AI피보팅
나만의 레고를 만들 듯이 _ IT 메이커 무브먼트
악몽에서 깨워주고, 독감은 사전에 차단하고 _ 디지털 헬스케어
지금 사세요, 결제는 나중에 하셔도 됩니다 - 페이 전쟁
디지털로 미러링 된 세상 _ 디지털 트윈

2. 데이터로 라이프에 들어가라 : 데이터 X 라이프

NC다이노스의 우승 비결 _ 데이터 리터러시
은행이 배달앱을 하는 진짜 이유 _ 밸류업
21세기 최고의 섹시한 직업, 데이터 사이언티스트 _ 예측성
“당신은 지금 이 영화가 보고 싶으시군요” _ 추천 알고리즘
모든 것이 다 데이터가 되는 세상_ 맛과 움직임
아마존이 전자레인지를 파는 이유 _ 디지털 집사
용돈 교육, 앱으로 끝낸다 _ 디지털 네이티브
집콕족을 위한 맞춤형 홈트레이닝 _ 스마트 홈트

3. 새로운 디지털 경험으로 가치를 선점하라 : 메타버스 X 가치

페이스북이 사명을 바꾼 이유 _ 메타버스
1억 명이 다녀간 지도에는 없는 편의점 _ 메타 커머스
BTS의 신곡을 가장 먼저 만나는 곳 _ 궁극의 엔터테인먼트
비욘드 인터넷, 게임 전쟁이 시작된다 _ 게임
디지털 세상의 컬렉션 _ NFT
로지, 가상 인간의 등장 _ 버추얼 인플루언서
마음껏 즐겨라, 그러면 인재가 되어있을 것이다 _ 에듀테크
어른들의 새로운 놀이터, 자동차 _ 인카 엔터테인먼트

4. 지속가능한 판을 깔아라 : 플랫폼 X 시장

아마존고, 이것이 플랫폼이다 _ 빅데이터
신세계 유니버스의 탄생 _ 록인
올라타는 것도 전략이다 _ 오픈 이노베이션
소비자가 만든 시장에 판을 깔을 뿐 _ 리커머스
지금 뉴스레터를 둘러싸고 벌어지는 일 _ 크리에이터 이코노미
“아마존에서 판매중인 모든 상품을 철수합니다” _ D2C
집도 플랫폼 시대, 스마트 시티에서 산다는 것 _ 스마트홈
호텔 숙박권도 새벽배송 해주나요? _ 버티컬 플랫폼