‘세상에서 가장 많은 것은 인간이고, 세상에서 가장 적은 것은 바로 인재’라는 말이 있다. 이는 병원경영에서 인재의 중요성을 의미한다. ‘사람은 많은데 쓸 만한 사람이 없다’라는 말과 일맥 상통한다고 볼 수 있다. 한 사람의 경영마인드와 전략에 따라 조직을 망하게 할 수도 있고 흥하게 할 수 있다는 사실은 주변에서 흔히 목격하는 바다.
병원조직은 일반 기업조직과는 다른 독특한 특성들을 가지고 있다. 즉 인간이 주된 서비스 대상이며 다양한 목표를 가지고 있고 직종 또한 다양하다는 점이다. 게다가 보건의료서비스 제공자와 소비자의 갈등, 통제와 조정의 어려움, 높은 자본비중 등의 특성도 가지고 있다. 따라서 본 교재는 병원을 경영하는데 있어 중요한 자원의 하나인 인적자원을 관리하는 원리와 기법, 인력의 활용, 인력관리 및 평가, 인력간 상호협력 및 발전 등에 초점을 맞추었다. 그리고 본서는 대학 등에서 한 학기 교재로서 사용할 수 있도록 집필하였다.
먼저 1장은 병원조직의 이해로서 조직의 개념, 병원조직의 운영원리, 조직이론의 전개과정, 공식적 조직과 비공식적 조직, 병원조직의 운영실제를 다루었다. 제2장은 인적자원관리의 이해로서 인적자원관리의 의의, 병원인적자원을 둘러싼 환경변화, 인적자원관리의 발전과정, 병원인적자원관리자의 역할과 자질, 병원인적자원관리의 주요 내용을 다루었다. 제3장은 직무관리로서 직무분석, 직무평가, 직무설계를 다루었다. 제4장은 채용관리로서 채용관리의 의의, 인력계획, 모집관리, 선발관리, 배치관리를 다루었다. 제5장은 교육훈련으로 교육훈련의 이해, 교육훈련 수요조사, 교육훈련 설계, 교육훈련 실시 방법, 교육훈련 평가, 병원 교육훈련의 방향을 제6장은 경력개발로서 경력개발의 의의, 경력개발 모형, 경력개발의 문제점과 개선방안을 제시하였다. 제7장 인사평가관리에서는 인사평가의 개요, 인사평가 방법, 인사평가의 문제점과 개선방안을, 제8장 인사이동 관리는 인사이동의 의의, 배치전환, 승진관리, 징계관리를 다루었다. 제9장 임금관리에서는 임금관리의 의의, 임금수준 관리, 임금체계 관리, 임금형태 관리, 우리나라 병원 임금관리의 개선방안을 제시하였다. 제10장 복리후생관리는 복리후생의 의의와 유형, 복리후생의 효율적 관리를 다루었다. 제11장 인적자원유지관리에서는 동기부여관리, 리더십 발휘, 갈등관리, 의사소통관리를 다루었다. 제12장 이직관리에서는 이직의 개념과 유형 및 관리를, 마지막으로 제13장 노사관계관리에서는 노사관계의 의의와 발전과정, 노동조합, 단체교섭과 단체협약, 노동쟁의와 쟁의행위, 부당노동행위, 병원조직의 노사관계를 다루었다.
이 책을 저술하는데 있어 가장 많은 도움을 준 분들은 앞서 저술한 인적자원관리 분야의 저자들이다. 저자는 다만 그분들의 책을 참고로 되도록 알기 쉽게 전달하려고 노력하였을 뿐이다. 아무튼 본 교재가 학생들이나 강의를 하시는 분들에게 미약한 도움이 되었으면 하고 바랄뿐이다. 끝으로 이 책을 집필하는데 많은 도움을 준 보문각의 이호동 사장님과 편집에 최선을 다해준 차동환 과장님께 진심으로 감사드린다.

저 자 씀

서울대학교 보건학박사

서울대학교 보건학석사

보건복지부 사무관(5급)

한국보건사회연구원 주임연구원

경기도 보건직공무원 시험위원

충청남도 공무원 시험위원

대전광역시 교육청 시험위원

서울특별시 교육청 시험위원

서울특별시 5급승진 시험위원

의무기록사시험 문항개발 위원

병원행정사, 의료보험사 시험위원

고려대학교, 한양대학교, 경원대학교, 삼육대학교 등 강의

보건교육건강증진학회, 한국알코올과학회 이사



저서 : 『보건행정학』, 『보건의사소통』, 『병원경영학』, 『공중보건학』, 『병원인사관리』 등 다수

현재 : 한양여자대학교 보건행정학과 교수

제1장 병원조직의 이해
제2장 인적자원관리의 이해
제3장 직무관리
제4장 채용관리
제5장 교육훈련
제6장 경력개발
제7장 인사평가관리
제8장 인사이동관리
제9장 임금관리
제10장 복리후생관리
제11장 인적자원유지관리
제12장 이직관리
제13장 노사관계관리