‘문제 해결 방법론(PSM)’1)의 재발견! 오랜 기간 기업의 경영 혁신을 지배해온 ?6시그마?의 핵심은 무엇일까? 필자의 과제 수행 경험과 강의, 멘토링, 바이블 시리즈 집필 등 20년 넘게 연구를 지속해오면서 6시그마를 지배하는 가장 중요한 요소가 무엇인지 깨닫게 되었다. 그것은 바로 ‘문제 처리(Problem Handling)’, ‘문제 해결(Problem Solving)’, ‘문제 회피(Problem Avoiding)’이다. 이에 그동안 유지해온 타이틀 6시그마 바이블 시리즈와 Quality Bible Series를 이들 세 영역에 초점을 맞춘 Be the Solver 시리즈로 통합하고, 관련 내용들의 체계를 재정립한 뒤 개정판을 내놓게 되었다.

저자는 6시그마가 국내 처음으로 도입된 1997년에 삼성 SDI 중앙연구소 연구원이었으며, 당시 WB인증 및, 고장해석 분야에서 공정 고질불량을 완전히 해결한 DMAIC GB과제와 국내 처음으로 PDP 가속수명법 개발을 통한 DFSS BB과제를 수행하였으며, 특히, 이후의 미국 SBTI사 DFSS 과정 중 DIsplay Cost Reduction 과제 성과를 토대로 Off－Job 사내 컨설턴트로 활동하였다. 삼성정밀화학, 제일모직, 효성, 삼성코닝정밀유리, 만도, 동부제철 등 DFSS를 기반으로 한 국내 대기업 연구, 제조, 간접과제는 물론, 교보생명, 동부화재 등 금융업종까지의 전 방위적인 컨설팅 수행실적을 보유하고 있다.

Ⅰ. 통계적 품질 관리 개요 Ⅱ. 관리도 Ⅲ. 프로세스 능력