“여행이 삶의 중심이 된 시대, 당신은 어떤 여행을 꿈꾸나요?”
세계를 누비는 여행 인플루언서가 말하는 여행의 오늘과 내일

아무리 돈이 없어도, 아무리 시간이 없어도, 같이 갈 사람이 없어도 모두들 떠난다. 이제 여행은 현대인의 일상이 됐으며, 하나의 라이프스타일로 자리 잡았다. 그럼 현대인들은 어떻게 그들만의 여행을 계획하고, 어디서 여행을 구매할까? 트렌드에 편승하는 대신 ‘나’의 취향을 기준으로 맞춤형 소비를 지향하는 밀레니얼 세대들은 어떻게 여행할까?

이 책은 여행을 만들고 즐기고 꿈꾸는 모든 사람들에게 여행 비즈니스에 대한 인사이트를 제공하는 책이다. 여행 매거진 취재기자로 시작해 세계를 누비는 여행 인플루언서가 되기까지, 10여 년 간 여행 업계에 종사해온 저자가 자신이 직접 보고 듣고 체험한 에피소드들을 토대로 ‘여행의 오늘과 내일’을 분석했다. 항공(교통), 숙박, 관광 등 여행 업계를 아우르며 현재의 트렌드를 살펴보고, 새롭게 주목해야 할 변화의 움직임을 포착했다. 떠오르는 플랫폼, 눈에 띄는 마케팅 사례, 다른 산업과의 컬래버레이션 등 흥미진진한 인사이트도 풍부하게 풀어냈다. 부록 ‘밀레니얼 여행자가 알아야 할 여행의 기술’에는 저자만이 알고 있는 여행 노하우도 아낌없이 담았다.

스마트 트래블 랩 ‘히치하이커’의 대표이자 스마트 여행 및 여가설계 강사. 개인과 기업이 여행의 본질에 집중해서 더 많은 것을 얻도록 돕는 교육과 컨설팅을 한다. 현재 전국의 100여 개 기업과 공공기관 임직원을 대상으로 강의하고 있다. 전 세계 120여 개 호텔을 여행한 기록을 《나는 호텔을 여행한다》라는 책으로 펴냈으며, 호텔 전문 칼럼니스트로도 활동 중이다.

해외여행 매거진 《AB-ROAD》 취재기자 출신의 12년 차 여행 블로거로, 한국을 대표하는 인플루언서로서 전 세계 40여 개국의 관광 캠페인에 초청된 바 있다. 2017년 북유럽 최대 여행박람회 ‘MATKA 노르딕 트래블 페어’ 참가를 계기로 여행 산업의 변화에 관심을 가지기 시작했다. 이후 ‘글로벌 투어리즘 서밋’, ‘메콩 투어리즘 포럼’, ‘ITB 차이나’, ‘아세안 투어리즘 포럼’, ‘ILTM 차이나’ 등 주요 컨퍼런스에서 여행 산업의 트렌드를 취재해왔다. 현재 팟캐스트 〈김다영의 똑똑한 여행 트렌드〉를 통해 매주 여행 업계의 최신 동향을 전달하고 있다.

들어가며 4

Chapter 1 패키지여행의 종말: 여행자는 어떻게 돈을 쓸까?
어디서 여행을 ‘구매’하십니까? - 여행 소비구조의 극적인 변화 17
자유여행 시장을 주도하는 큰손, 여행 예약 서비스와 가격 비교 플랫폼 27
저비용 항공사의 대중화, 그 후의 이야기 34
밀레니얼 세대에게 여행사와 가이드북이 필요 없는 이유 42
여행에서 여가로 이동하는 여행 서비스, 야놀자와 리럭스 50
여행 경험 플랫폼, 여행업의 미래가 될 수 있을까? 57
구글이 제안하는 스마트 여행의 미래 64

Chapter 2 호텔과 항공 업계에 불어닥친 변화의 바람
필요에서 경험으로 - 호텔과 항공의 달라진 역할 75
왜 캐세이퍼시픽 항공은 공항 라운지에 ‘누들 바’를 차렸을까? 83
굳이 더 불편한 숙소를 찾아가는 이유는? - 에어비앤비의 현재와 미래 91
여행을 리드하는 호텔, 호시노 리조트 98
숙박만 파는 호텔과 취향도 파는 호텔 105
기술이 호텔리어를 대체할 수 있을까? - 테크 호텔의 현재와 한계 113
격변 속 호텔과 항공사, ‘사람’에 집중하라 120

Chapter 3 여행 업계가 인플루언서를 활용하는 법
최악의 항공사를 만난 유튜버, 어떻게 대처했을까? 131
자유여행자를 얻는 자가 중국 여행 업계를 지배한다 139
메리어트가 ‘호텔 덕후’ 모임을 후원하는 이유는? 148
전 세계 국가들은 어떻게 여행자를 불러 모을까? - 여행 업계의 데스티네이션 마케팅 155
1만 5000명이 지원한 시골 체험 - 태국의 ‘여섯 가지 감각’ 캠페인 162
죽기 전에 타야 할 호화 기차 여행 - 인도의 ‘인디아 블로그 트레인’ 캠페인 169
일주일 동안 헬싱키에서 살아보세요 - 핀란드의 ‘헬싱키 시크릿’ 캠페인 177
3등 안에 들면 여행 보내드립니다! - 홍콩의 ‘스페셜리스트’ 프로그램 184

Chapter 4 여행과 라이프스타일이 만나다
밀레니얼이 선택한 여행 가방, 어웨이 193
루이비통은 왜 여행 가이드북을 만들까? 199
음악 페스티벌을 따라 이동하는 여행자들, 뮤직 투어리즘 208
여행자는 맛있는 곳으로 몰린다, 푸드 투어리즘 216
무인양품과 포숑이 호텔을 차린 이유 - 호텔 업계에 뛰어든 브랜드들 224
여행 브이로그, 새로운 시장으로 떠오르다 232
몸의 건강에서 정신의 건강으로 - 마인드풀니스와 여행 238

Chapter 5 여행에서 새로운 기회를 찾고 싶은 이들에게
여행 인플루언서, 여행하며 일하는 삶을 실현한 사람들 249
여행 콘텐츠로 먹고살고 싶다면 알아야 하는 것 256
여행으로 삶과 직업의 변화를 꿈꾸는 2030세대에게 264
여행 스타트업이 고려해야 하는 세 가지 269
미래의 여행 시장에서 떠오를 새로운 직업과 서비스 277

부록: 밀레니얼 여행자를 위한 여행의 기술 289
주 313