자원봉사활동은 사회복지분야뿐만 아니라 각종 사회문제의 공동체계 자원에서 사회연대 체결구축을 위해 우리시대의 명실공히 크고 작은 일에서 큰 주목을 받고 있다. 본 교재는 다음과 같은 특색을 가지려고 하였다. 첫째, 서비스대상별 자원봉사활동을 하나의 장으로 묶어서 집필하였다. 아동에서부터 노인에 이르기까지, 또 병원을 비롯한 재난구호의 현장에 이르기까지 현장의 소리도 같이 반영하였다. 둘째, 저자들은 그동안 대학 강단에서 오랫동안 자원봉사론을 강의해 왔다. 이에 자원봉사에 대한 이론적 근거, 우리나라의 현 자원봉사활동의 연구기반 등에 대해서 중점적으로 집필하였다. 셋째, 각 장마다 “생각해보기”를 통하여 실제 학습에 임하기 전에 다 함께 고심해 보고자 하였다. 넷째, 매 장 끝에, “확인평가”를 통한 문제를 풀어봄으로써 이해를 돕고자 하였다

제1편 이론적 배경 제1장 자원봉사활동의 기본적 이해 제2장 외국 자원봉사활동의 동향 제3장 우리나라 자원봉사활동의 동향 제2편 자원봉사자 및 자원봉사관리자 제4장 자원봉사자의 이해 제5장 자원봉사관리자의 이해 제3편 자원봉사 관리 및 프로그램 개발 제6장 자원봉사 관리과정 제7장 자원봉사활동에서의 갈등관리 및 위험관리 제8장 자원봉사 프로그램 개발 및 평가 제4편 자원봉사활동의 실제 제9장 자원봉사활동의 주체 제10장 서비스대상별 자원봉사활동 제11장 지역사회와 자원봉사센터 제5편 자원봉사활동의 연구기반 및 전망 제12장 대한민국 자원봉사활동 연구기반 제13장 자원봉사활동의 전망 및 과제 참고문헌 자원봉사활동 기본법 및 자원봉사활동 기본법 시행령