이 책은 두 가지 다른 연구 관점을 보여 준다. 하나는 정서지능을 진짜 능력으로 보는 관점이고 다른 하나는 정서지능을 성격 특성과 비슷한 것으로 보는 관점이다. 이 책은 성격 특성이 정서적 기능에서 하는 역할을 살펴보고 능력으로서의 정서지능을 측정하기 위해 객관적인 채점이 가능한 검사를 사용하기 위한 전략들을 생각해 본다. 또한 타당한 연구 수행에 잠재해 있는 문제점들도 살펴본다. 높은 정서지능과 낮은 정서지능이 실생활에 미치는 영향에 대하여 정서지능과 정신병리의 관계를 중심으로 그 시사점과 결과도 논의한다. 아울러 정서기능을 향상시키기 위해 학교와 직장에서 실시되는 훈련 프로그램들에 대해 평가하고 개선되어야 할 연구방법에 대해서도 논의한다.

제1장 서론
제2장 성격 특성으로서의 정서지능
제3장 새로운 형태의 인지능력으로서의 정서지능
제4장 일상생활 속에서의 정서지능
제5장 응용 환경에서 정서지능 훈련하기
제6장 정서장애：정서지능의 병리 현상?
제7장 결론

참고문헌
찾아보기