병원 마케팅 10년 노하우

▶ 실전에서 적용할 수 있는 마케팅 방법론
병원 마케팅 10년 노하우와 경험이 담긴 책
대형 클리닉, 피부과에서 쌓아온 전문가의 인사이트

마케팅은 병원 운영에 있어 선택이 아닌 필수다. 단순히 병원을 알리는 차원이 아닌 차별화된 콘셉트와 마케팅 소 구점으로 전략을 세워 마케팅 진행하는 병원이 성공하는 시대이다. 병원 마케팅 컨설턴트로 활동하고 있는 ‘10년 경력 병원 전문 마케터가 알려주는 매출을 올리는 병원 마케팅’ 저자 배실장은 수년간의 다양한 병원 마케팅 경험을 가지고 있다. 수많은 프로젝트와 실무 경험을 통해 병원 마케팅 전략과 인사이트를 담았다. 병원 마케팅에 관심이 있는 의사 선생님들을 비롯한 중간 관리자와 마케팅 부서 담당자들이 읽어볼 만한 가치가 충분히 있는 책이다.

현재 메디엠플렉스 대표이자 마케터, 컨설턴트, 작가로 활동하고 있다. 10년간 피부과, 정형외과, 안과, 치과, 한의원 등 다양한 과를 경험한 병원 마케팅 전문가다.

前 젤피부과 AE, 前 메이드유클리닉 AE, 前 메디스프로 AE (푸른세상안과/예밝은안과/엑시머레이저/라이브치 과/단미클리닉), 前 삼청마케팅AE (강남리더스미/일산리 더스미/제니스비뇨기과/미유재성형외과/일산라인의원), 前 차앤유클리닉 PM, 前 나인피부과 AE, 前 해오름한의 원 AE, 現 아이엘클리닉 PM, 現 강남피어리의원 PM, 現 연세드림재활의학과 PM, 現 오킴스피부과 PM

프롤로그 … 6

제1장 병원 마케팅

병원 마케팅은 특별한가? … 13
병원 마케팅의 본질 … 15
결국은 환자 … 17
매뉴얼의 중요성 … 20
모바일 세상에서의 마케팅 … 25
병원 SNS 채널의 대한 단상 … 28
병원도 유튜브가 대세? … 32
병원 볼륨의 집중하자 … 35
병원의 선택 요인은? … 37

제2장 마케팅 전략

기본적인 온라인 광고는 하자 … 41
온라인 광고의 기본은 블로그 … 45
상위 노출이 답일까? … 48
병원 브랜드 블로그 운영 방법 … 52
기본적인 검색 광고 외 - 리타겟팅 광고 … 58
기본적인 검색 광고 외 - SNS 스폰서 광고 … 60
콘텐츠 기획 … 62
의료법에 집중하자 … 66
괜찮은 랜딩페이지를 만드는 방법 … 69
홈페이지의 중요성 … 72
통계 분석을 확인-1 … 76
통계 분석을 확인-2 … 78
통계 분석을 확인-3 … 80
브랜드 전략이 곧 브랜드 포지셔닝 … 82
캐시카우의 필요성 … 84
내부 마케팅의 중요성 … 86
직원 경영방침은 곧 마케팅 … 90
병원의 전투력 … 92
직원 세팅 … 94
병원에서의 브레인스토밍 … 97
물자가 부족한 상황을 만들지 말자 … 99
오프라인 마케팅 … 101
맛집이 되자 … 103
병원 이벤트 프로모션 … 105
비급여 시술 및 수술 수가의 딜레마 … 108
카카오톡 메신저로 양방향 소통을 활용 … 112
병원 CRM … 114
병원 안티글, 컴플레인 … 119
병원 마케팅 직원 세팅 … 124
병원마케팅 업체 선정 … 126
마케팅은 스토리텔링이다 … 129
병원 상호는 중요한가 … 131
이런 마케팅은 고민해보자 … 133
이런 마케팅은 꼭 해보자 … 136
매출을 올리면 마케팅은 끝일까 … 140
병원 마케팅 실무 서적 … 143

제3장 마케팅 시뮬레이션

내가 병원 원장이라면 어떻게 할 것인가? … 146
개원 준비 … 153
인테리어 결정 … 158
개원의 중요 요소들 … 160

제4장 마케팅 단상과 전망

잘되는 병원은 마케팅이 다를까? … 163
결국 마케팅은 자동화이다 … 166
마케팅 단상 - 산부인과 … 168
마케팅 단상 - 치과 … 171
마케팅 단상 - 정형외과 … 173
마케팅 단상 - 안과 … 175
마케팅 단상 - 피부과 … 178
비대면 진료 서비스의 시작 … 181
앞으로의 병원 전망 … 184